ご利用ガイド

送料について

送料一律 税込726円(北海道・沖縄を除く)
税込11,000円以上お買い上げいただきますと、送料無料とさせていただきます。(北海道・沖縄を除く)
※北海道、沖縄へのお届けをご希望の場合、お買い上げ金額に関わらず、送料実費 税込1,474円をお客様でご負担いただきます。
詳しくはヤマト運輸 ホームページをご覧ください。

配送について

ヤマト運輸にて発送いたします。
ご注文時に、ご希望の配送日時をご指定いただけます。

ご指定いただける時間帯
午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

商品発送後について

弊社より発送手続き完了次第、発送の完了をお知らせするメールを配信いたします。
伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせください。

※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
※お届け予定は目安としてお考えください。


商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の後、下記の運送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸|http://www.kuronekoyamato.co.jp/

お支払い方法について

当店では下記のお支払い方法をご選択いただけます。
・クレジットカード決済
・代金引換(お届け時にクレジットカード決済も可能です)

クレジットカード決済について

【ご利用可能なクレジットカード】
VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス、ダイナース

※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。 あらかじめご了承ください。
【デビット機能付きクレジットカード※(VISAデビットカード等)のご利用について】
デビット機能付きクレジットカードで商品をご購入される場合、クレジットの認証後にエラーが起きた場合や、 不良品などによる返金手続きが必要となった場合、また、注文内容の一部が変更になった場合には、 引き落としが重複になったり、返金までにお時間をいただく可能性がございますので、予めご了承ください。
(金融機関で発行されたキャッシュカードを使用したJ-Debitシステムとは異なります。)

代金引換について

上限: 300,000円まで

手数料: 一律660円

代引き手数料の金額は決算時に計上されません。

配送会社から商品お受取り際、合計金額に代金引換手数料660円を加算された金額をお支払い下さい。

お届け時にクレジットカード決済も可能です。JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

 

返品について

商品の返品は、「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。
「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

不良品について

万が一「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に当店まで、必ずお電話にてご連絡ください。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます
 1. 到着から8日以上経過した商品
 2. 使用された形跡がある商品
 3. 納品書、付属品等を紛失された商品
 4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
 5. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

ご注文のキャンセルについて

ご注文完了後のお客様のご都合によるキャンセル・変更は出来ません。
また、ご注文完了前に商品・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。
※商品写真の色などは、ご使用のパソコンのモニターによっても異なるため、完全に再現する事ができません。
ご了承の上ご注文お願いいたします。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

免責事項

商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む)に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。